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茶业连锁店面拉动销售的五招

发布时间:2019-09-14 02:24:19

茶业连锁店面拉动销售的五招

微笑赢客 微笑是一把神奇的金钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的魅力吸引彼此,增添和谐。 微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。 微笑,是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是亲近客户 走进店面消费者的第一桥梁。 一个微笑,会让人感到平易近人。终端连锁店面人员面带微笑,顾客就有了宾至如归之感。在服务工作中,微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。 笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。 微笑 是真正的世界语言,能超越文化而传播,成为世界通用的货币。交往中的微笑是对人的尊重、理解和奉献,成为增进友谊的纽带,它就是沟通的润滑剂: 化解一切! 升华一切! 微笑一下并不费力,却产生无穷魅力;受惠者成为富有,施予者并不变穷。 当然,作为一名终端连锁店面人员,应该注意微笑服务的几个关节: 1、坚持 真挚微笑付出关怀 意识 微笑必须发自内心才会动人,只有诚挚的微笑才能打动对方。要始终用微笑的心态接待进店客户,为他们做些什么,想他们所想,急他们所急。在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心智,要让他们感觉到你的微笑发自内心的微笑。 2、树立 我服务所以我快乐 心态 微笑面对走进店面消费者,让他们分享你和企业、产品的快乐!任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你如何看待。服务心态好坏,影响店面销售促单的流量。 微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯。 微笑能够是走进店面消费者放宽心、感受到被尊重、景仰的人文关怀。也会激发走进店面消费者的消费欲望。 聆听拉近 聆听是一种沟通技巧,目的是为了清楚向对方反映自己对於他的遭遇产生同感,於晤谈期间可运用积极聆听的方式,更可藉此一方面鼓励对方表达得更清晰,一方面使对方明白的己的感受。 诚挚的聆听,让顾客感受到被尊重的感觉和容光。 诚挚的聆听,能够得到消费者的认同和信任,使消费者放弃戒备心理。有助于终端店面销售行为的实现。 有效聆听,能够清晰顾客的消费动态和欲望,便以及时调整促销对策和沟通思路层面。 温馨引导 有时,在店面销售过程中,在与顾客的亲密接触沟通中,学会适时的温馨提醒并善意引导,能够让顾客有一种欲罢含羞的感觉。既然得到如此的温馨关怀,自己应该有所表示吧。有时,销售促单纯粹是依靠感情拉动的。 温馨的提醒引导,往往不经意间,就让顾客感动,成单购买。 陈列制胜 陈列是专卖店产品、货物管理的一个环节,是理货工作的一部分。理货是在专卖店进行的旨在鼓励和刺激即兴购买的一切活动。如茶品陈列、价目牌、促销活动等。 陈列是生动化的外在形式,是理货行为的重要一个环节。通过有效的陈列及相关宣传品的传播,吸引消费者注意,刺激购买欲,实现销售目的。 良好有序的陈列,能够实现以下效果: 1、扩大产品陈列空间,避免断货; 2、实现方便购买; 3、保持产品整洁美观; 4、树立品牌形象,提升品牌价值。 良好有序的陈列,往往能够刺激进店消费者的冲动性购买欲望,实现终端店面的促单销售,提升店面销量。 品尝留客 能留驻客人品茶,也是进一步沟通的一种机会。顾客留下品茶,已经表示顾客接受了你的服务,并表示愿意进一步沟通的诚意。 所以,作为店员,在接待顾客的服务过程中,应该尽可能留驻顾客,让他(她)坐下来品茶。虽然好象是一种礼节,其实,也是一种销售策略,一条实现进一步沟通的引线。 经过进一步沟通,往往触动顾客的购买欲望和行为的实施,实现即时销售。


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